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Réparation et dépannage informatique à Dreux

Un ordinateur qui rame, qui ne démarre plus, un écran noir ou des fichiers disparus ? Net Services 28 trouve la panne et remet votre matériel en état, à votre domicile, dans vos locaux ou en atelier, autour de Dreux.

Gros plan sur une carte mère d'ordinateur

Nos interventions

Chaque prestation est détaillée dans un devis écrit avant de commencer.

Diagnostic informatique

La panne matérielle ou logicielle est identifiée avant toute réparation, et vous savez ce qui sera fait.

Installation de système

Installation de Windows ou Linux, des pilotes et des mises à jour, pour repartir sur une base saine.

Remplacement de pièces

Disque, mémoire, alimentation, ventilateur ou autre composant défectueux remplacé et testé.

Montage d'ordinateur sur mesure

Un PC assemblé selon votre usage et votre budget, testé et prêt à l'emploi.

Sauvegarde et récupération de données

Vos photos, documents et fichiers sauvegardés, ou récupérés après une suppression ou une panne.

Nettoyage et optimisation

Dépoussiérage, suppression des logiciels inutiles et réglages pour retrouver un ordinateur rapide.

Suppression de virus

Analyse, désinfection et sécurisation du poste contre les logiciels malveillants.

Intervention à domicile

Déplacement chez vous ou dans vos locaux, dans un rayon d'environ 30 km autour de Dreux.

Pour qui ?

ParticuliersIndépendantsCommercesTPE et PMEAssociations

Comment ça se passe

Premier contact

Vous décrivez le problème par téléphone ou par e-mail.

Diagnostic

La panne est identifiée et le prix vous est annoncé.

Réparation

Sur place ou en atelier, selon ce qui convient le mieux.

Facture

Une facture détaillée à votre nom, réglable par virement.

Tarifs

Chaque réparation est chiffrée après le diagnostic : le prix vous est annoncé avant toute intervention. Le déplacement à domicile fait l'objet d'un forfait indiqué sur le devis.

Prix nets. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les signes qui doivent alerter

Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, il est temps d'agir.

  • L'ordinateur met plusieurs minutes à démarrer
  • Des fenêtres publicitaires s'ouvrent toutes seules
  • Le ventilateur tourne fort et l'appareil chauffe
  • Écran noir, bips ou redémarrages en boucle
  • Un message d'erreur parle du disque
  • Des fichiers ont été effacés ou une clé USB est illisible

Inclus dans chaque intervention

Ce que comprend chaque intervention.

  • Un diagnostic expliqué simplement
  • Le prix annoncé avant de réparer
  • Une sauvegarde proposée avant toute intervention
  • Les pièces remplacées testées
  • Des conseils pour que la panne ne revienne pas
  • Une facture détaillée à votre nom

Nos conseils

Quelques bons réflexes, gratuits, à appliquer dès aujourd'hui.

Conseil

Sauvegardez avant la panne

Appliquez la règle 3-2-1 : trois copies de vos fichiers, sur deux supports différents, dont une hors de chez vous.

Conseil

Un disque qui claque, on l'éteint

Si votre ordinateur fait des cliquetis, éteignez-le : chaque minute d'utilisation peut aggraver la perte de données.

Conseil

Un SSD change tout

Remplacer un ancien disque dur par un SSD rend souvent un ordinateur plusieurs fois plus rapide au démarrage.

Zone d'intervention sur place

Dans un rayon d'environ 30 km autour de Dreux, notamment :

Nos engagements

Ce que vous pouvez attendre de Net Services 28, quelle que soit la prestation.

Un devis écrit avant tout

Le prix et le détail du travail vous sont remis avant de commencer. Rien n'est engagé sans votre accord.

Des explications claires

Vous savez ce qui est fait et pourquoi, avec des mots simples et sans jargon.

Vos données respectées

Vos fichiers et accès servent uniquement à la prestation et restent confidentiels.

Une facture pour chaque paiement

Une facture détaillée à votre nom, conforme, pour chaque règlement.

Un seul interlocuteur

La même personne vous suit du premier appel jusqu'à la facture.

Une entreprise déclarée

Immatriculée au RCS de Chartres sous le numéro 108 184 714.

Questions fréquentes

Intervenez-vous à domicile ?

Oui, à domicile ou dans vos locaux, dans un rayon d'environ 30 km autour de Dreux. Au-delà, contactez-nous.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Une sauvegarde est proposée avant toute intervention lorsque le matériel le permet.

Quand connaîtrai-je le prix ?

Après le diagnostic, avant toute réparation. Rien n'est engagé sans votre accord.

Réparez-vous les ordinateurs portables ?

Oui, les ordinateurs fixes comme les portables.

Mon ordinateur ne s'allume plus, que faire ?

Vérifiez la prise, le chargeur et le bouton d'alimentation. Si rien ne change, ne forcez pas et contactez-nous pour un diagnostic.

Pouvez-vous installer Linux ?

Oui, Windows comme Linux, avec les logiciels dont vous avez besoin.

Ai-je un droit de rétractation ?

Oui, si vous êtes un particulier. Pour une intervention commandée à distance ou à votre domicile, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Il ne s'applique pas à une réparation urgente que vous avez expressément demandée à domicile, ni à un ordinateur monté sur mesure. Les détails sont dans nos conditions générales de vente.

Un projet, une question ?

Décrivez votre besoin, vous recevez une réponse et un devis écrit.

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